E' un'opportunità formativa ideata per i Coordinatori Sanitari attualmente in servizio nelle Aziende Sanitarie lombarde, che favorisce l'acquisizione e il consolidamento delle competenze indispensabili per un corretto esercizio delle responsabilità di coordinamento sul piano organizzativo e gestionale.
Il corso, inizialmente limitato ai dipendenti delle Aziende Sanitarie pubbliche, in accordo con la Direzione Generale Sanità, è aperto al personale proveniente da strutture sanitarie accreditate operanti nella nostra Regione.

Raggiungere la consapevolezza che la gestione di un Servizio Sanitario si fonda sul rispetto della dignità umana e del diritto alla tutela della salute, tramite la sussidiarietà solidale tra le persone, le famiglie, gli enti pubblici e i soggetti privati secondo criteri di efficacia ed efficienza dei servizi stessi, attraverso l’organizzazione del servizio socio-sanitario: la mission delle aziende e le regole di governo del sistema (i principi di autorizzazione e accreditamento, gli accordi contrattuali, i sistemi di finanziamento, i livelli essenziali di assistenza, il sistema dei controlli dell’appropriatezza e della qualità delle prestazioni).

Saper conoscere e analizzare le problematiche riguardanti l’organizzazione e la gestione economico-finanziaria dei servizi e socio sanitaria, attraverso la conoscenza de:

-            La diagnosi dei fabbisogni organizzativi, l’analisi organizzativa

-            I modelli organizzativi

-            I sistemi di pianificazione, programmazione e controllo

-            Il sistema informativo aziendale e la gestione delle informazioni

-            Il processo di costruzione del budget (ruoli, responsabilità, criteri per una adeguata
      distribuzione delle risorse)

-            Il budget come strumento di responsabilizzazione del personale

-            Il controllo di gestione e la verifica dei risultati

Saper gestire il servizio, tramite un approccio metodologico e concettuale basato su criteri manageriali (dal management dell’efficienza al management dell’efficacia), attraverso la conoscenza de:

-            Gli strumenti: la gestione per progetti, l’analisi costi-benefici, sistemi di valutazione delle performance

-            Il Patient relationship management

-            I sistemi informatici a supporto del servizio

-            Gli elementi della logistica nelle strutture operative

-            I problemi della sicurezza

-            Il risk management

-            La carte dei servizi

-            Le certificazioni di qualità (ISO e JCI)

Saper gestire e motivare le risorse umane a disposizione in coerenza con gli obiettivi aziendali, attraverso la conoscenza de:

-            Il lavoro per obiettivi e i suoi strumenti: sistemi incentivanti, sviluppo professionale e
      formazione continua

-            Strumenti e tecniche di motivazione del gruppo

-            Leadership e gestione, principali stili di leadership

-            La conduzione delle riunioni

-            Strumenti e tecniche per la prevenzione e la gestione dei conflitti (interpersonale, intra-gruppo,

            inter-gruppo)

       -       Dichiarazione degli obiettivi del corso

-        Test di ingresso

-        Verifica del raggiungimento degli obiettivi

-        Test finale

-        Elaborazione di un progetto da svolgere in azienda sanitaria, italiana o straniera, 
       singolarmente o in gruppo

-        Discussione davanti alla commissione